MISURA - ANALIZZA - MIGLIORA
MISURA
ANALIZZA
MIGLIORA
MYSTERY GUEST
l'ispettore alberghiero che valuta ogni servizio
SARAI IL DETECTIVE DELL'HOSPITALITY.
LORO AVRANNO BISOGNO DI TE.
7/8/9 NOVEMBRE 2025
20 Ore di formazione manageriale e full-immersion
perché scegliere il corso di
METODO?
conosciamo ciò che gli altri
NON VEDONO
SEGNALI CHE ANTICIPANO I PROBLEMI.
DETTAGLI CHE FANNO LA DIFFERENZA.
OPPORTUNITÀ CHE STAI PERDENDO.
AFFIDATI ALL’ESPERIENZA DIRETTA DI CHI
CONOSCE E VIVE IL SETTORE ALBERGHIERO
Il Mystery Guest è un professionista capace di analizzare e valutare ogni dettaglio dell’esperienza alberghiera.
Con un percorso pratico e intensivo, imparerai a osservare hotel, SPA e ristoranti con metodo, trasformando impressioni soggettive in dati oggettivi.
L'obiettivo?
Distinguerti sul mercato e accedere a
nuove opportunità nel mondo dell’hospitality.
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– IL NOSTRO PARTNER FORMATIVO –
Hospite è un punto di riferimento nella formazione e consulenza per l’hospitality di alta gamma. Attraverso il servizio di Mystery Audit e percorsi mirati sulle soft skill, supporta hotel e aziende del lusso nel migliorare la Guest & Customer Experience e accrescere il valore umano e relazionale del servizio.
Con un approccio personalizzato e multidisciplinare, Hospite lavora al fianco di team e professionisti per trasformare ogni interazione in un’opportunità di eccellenza. Al centro: le persone, l’ascolto, e lo sviluppo del potenziale individuale e collettivo.
Fondato nel 2018 da Michele Prete, Nicola Bolzan e Stefano Prete, è oggi riconosciuto per l’autorevolezza dei suoi progetti e per aver contribuito a definire il ruolo del Mystery Guest in Italia, anche attraverso il libro “Professione Mystery Guest”.